Termos e Condições

Última atualização: 06/05/2026

Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem a relação entre você (“Cliente” ou “Usuário”) e a Yamaguchi Studio (“nós”) quando você acessa, navega ou faz uma compra em yamaguchi.studio. Ao usar nosso site, você concorda integralmente com o disposto aqui.

1. Quem somos

  • Razão social: Yamaguchi Studio
  • CNPJ: __________
  • Endereço: __________, São Paulo / SP
  • E-mail: marisa@yamaguchi.studio

2. Aceitação dos Termos

Ao criar conta, fazer um pedido ou simplesmente navegar pelo site, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte, por favor, não utilize o site.

3. Cadastro

Para concluir uma compra, é necessário fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Se identificar uso não autorizado, comunique-nos imediatamente pelo e-mail de contato.

Reservamo-nos o direito de recusar cadastros ou cancelar contas em caso de informação falsa, fraude ou descumprimento destes Termos.

4. Sobre os produtos

Cada peça da Yamaguchi Studio é feita à mão, uma a uma. Isso significa que:

  • Variações de cor, tom de esmalte, textura e dimensão entre peças da mesma série são esperadas e fazem parte da identidade artesanal — não são defeito;
  • As fotos do site representam o trabalho com fidelidade, mas o esmalte cerâmico pode parecer diferente sob iluminações distintas;
  • Algumas peças são únicas ou de tiragem limitada e podem se esgotar a qualquer momento;
  • Peças sob encomenda têm prazo de produção informado em cada caso e seguem regras específicas de devolução (ver Política de Troca e Devolução).

5. Preços, pagamento e disponibilidade

Todos os preços estão em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. Promoções, cupons e condições especiais têm validade indicada e podem ser encerradas a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de corrigir erros evidentes de preço (ex: preço cadastrado por engano) antes da confirmação do pedido.

O pagamento é processado pelos gateways integrados (Mercado Pago, PayPal e equivalentes), com opções de cartão de crédito (à vista ou parcelado conforme regras de cada bandeira), Pix e boleto. Os dados financeiros são tratados diretamente pelos gateways — nós não armazenamos números de cartão.

6. Frete e entrega

O frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega e no peso/dimensão da peça, via integração com Melhor Envio, Correios e transportadoras parceiras. Os prazos exibidos são estimativas das transportadoras — não temos controle sobre atrasos causados por terceiros (greves, intempéries, problemas logísticos).

O risco da peça passa para você a partir do momento da entrega. Por se tratar de cerâmica, embalamos com cuidado especial — se a peça chegar danificada, registre fotos da embalagem antes de abrir e nos comunique em até 48 horas.

7. Trocas e devoluções

Trocas e devoluções seguem nossa Política de Troca e Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

8. Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, fotografias, ilustrações, layout, marcas e o design das peças — é de propriedade da Yamaguchi Studio ou licenciado a ela. É vedado copiar, reproduzir, redistribuir ou criar obras derivadas sem autorização prévia por escrito.

As peças, depois de adquiridas, são suas para uso pessoal. Para uso comercial (revenda, fotografia comercial, locação, exibição em estabelecimentos abertos ao público), entre em contato para um acordo específico.

9. Conduta do usuário

Ao usar o site, você concorda em não:

  • Praticar qualquer ato ilícito, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
  • Tentar acessar áreas restritas, decompilar código ou interferir no funcionamento do site;
  • Coletar dados de outros usuários ou enviar conteúdo abusivo, ofensivo ou difamatório;
  • Utilizar bots, crawlers ou scripts automatizados para extrair informação ou simular interação humana.

10. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para que o site funcione corretamente e que as informações estejam atualizadas, mas o serviço é prestado “como está”. Não nos responsabilizamos por:

  • Indisponibilidades temporárias de acesso causadas por manutenção, falhas de provedor ou caso fortuito;
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do site;
  • Conteúdo de sites de terceiros para os quais possamos linkar.

Para os casos em que a responsabilidade é juridicamente exigida (ex: defeito do produto sob o CDC), respondemos integralmente conforme a legislação aplicável.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em nossa operação. Mudanças relevantes serão sinalizadas com a nova data de atualização e, quando cabível, comunicadas por e-mail. O uso continuado do site após uma alteração implica aceitação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo / SP para dirimir qualquer questão decorrente da relação aqui estabelecida, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar a ação no foro de seu domicílio, conforme art. 101, I, do CDC.

13. Contato

Qualquer dúvida sobre estes Termos pode ser dirigida ao e-mail marisa@yamaguchi.studio.

Dúvidas?

Entre em contato pelo e-mail marisa@yamaguchi.studio que respondemos com carinho.